מדיניות פרטיות – קליניקה פרטית Clinika pratit
עודכן לאחרונה: 20.8.2025
ג׳יימס סנטרס בע״מ, ח.פ. 516969912 (להלן: "החברה"), מפעילת אתר "קליניקה פרטית" בכתובת www.clinikapratit.co.il (להלן: "האתר") מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תיקון 13 לחוק (2025), ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.
1. פרטי החברה
שם החברה: ג׳יימס סנטרס בע"מ
ח.פ.: 516969912
שם המותג: קליניקה פרטית – Clinika Pratit
כתובת: בן גוריון 4, נס ציונה
דוא"ל לפניות בנושא פרטיות ומימוש זכויות: info@clinikapratit.co.il
כתובת למשלוח בקשות בכתב: בן גוריון 4, נס ציונה
2. סוגי המידע שנאסף באתר
האתר אוסף מידע בשתי דרכים עיקריות:
מידע שמוזן באופן פעיל – שם, טלפון, דוא"ל, ותוכן פניות בטפסים (עשוי להכיל מידע אישי רגיש לפי בחירת המשתמש).
מידע טכני/אוטומטי – כתובת IP, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, דפדפן, היסטוריית גלישה באתר, עוגיות (Cookies) ומזהים דיגיטליים אחרים.
לתשומת לבך: אין חובה חוקית למסור פרטים כלשהם, ומסירת המידע נעשית מרצון.
3. מטרות עיבוד המידע
יצירת קשר עם לקוחות ומתעניינים.
ניהול פניות ובקשות.
תיאום סיורים וניהול לוחות זמנים.
שליחת תכנים שיווקיים (ניוזלטרים) למי שנתן הסכמה לכך.
שיפור חוויית המשתמש באתר.
ניתוח סטטיסטי ופעולות שיווק מותאמות אישית.
ניהול מערכות פנים ארגוניות, מערכת CRM וניהול לידים.
4. בסיס משפטי לעיבוד מידע
הסכמה מדעת – לעיבוד מידע שאינו חיוני (כולל שליחת ניוזלטרים, עוגיות לא הכרחיות).
אינטרס לגיטימי – לשיפור שירות ואבטחה.
חובה חוזית – לצורך מתן שירותי תיאום והתקשרות עם משתמש.
5. עוגיות ומעקב טכנולוגי (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול, אבטחה, שיווק וניתוח. בעת הכניסה לאתר יוצג באנר הכולל:
פירוט סוגי העוגיות.
אפשרות לבחור אילו סוגים תאושרה.
אפשרות לעדכן את ההעדפות בכל עת.
לא יופעלו עוגיות שאינן חיוניות ללא הסכמה מפורשת.
6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
המידע עשוי להימסר או להיות מעובד על ידי ספקים המספקים שירותים לחברה, לרבות:
מערכת CRM לניהול קשרי לקוחות.
מערכות דיוור אלקטרוני (למשל: שליחת ניוזלטרים).
פלטפורמות אחסון ותפעול (Wix, Google).
מערכות לניהול לידים וניתוב פניות.
ספקי שירות מענה טלפוני ושירות לקוחות – חלק מהשיחות למוקד עשויות להיות מוקלטות לצרכי בקרת איכות ושיפור השירות.
המידע מאוחסן בשרתי Wix הנמצאים בחו"ל ומאובטחים לפי תקני אבטחת מידע מתקדמים. שיתוף המידע יתבצע רק לצרכים המוגדרים במדיניות זו, תוך נקיטת אמצעים חוזיים מתאימים.
7. שמירת מידע
המידע האישי יישמר כל עוד יש צורך סביר במידע לצורך מטרות האיסוף, או ככל שנדרש על פי דין. החברה אינה קובעת בשלב זה מחיקה אוטומטית לאחר 24 חודשים, אך תבצע בדיקות תקופתיות למחיקת מידע שאינו נחוץ.
8. אבטחת מידע
האתר מתארח בפלטפורמת Wix, המספקת אמצעי אבטחת מידע בהתאם לסטנדרטים מקובלים בתעשייה. החברה עושה מאמצים סבירים לאבטחת המידע, לרבות:
שימוש בהצפנה בפרוטוקול HTTPS.
אמצעי בקרה לגישה למערכות.
גיבויים תקופתיים באמצעות ספקי השירות.
הסתמכות על תשתיות Wix ו-Google לאחסון ואבטחת המידע.
למען הסר ספק, לא מבוצעת בשלב זה פעילות עצמאית של "תיעוד אירועי אבטחת מידע" מעבר למנגנוני הספקים.
9. זכויותיך
באפשרותך:
לבקש עיון במידע.
לבקש תיקון או עדכון.
לדרוש מחיקה ("הזכות להישכח").
להתנגד לשימוש במידע לצרכים שיווקיים.
בקשות יש לשלוח לכתובת info@clinikapratit.co.il ואנו נענה תוך 30 ימי עסקים. החברה רשאית לדרוש זיהוי סביר טרם מימוש הבקשה.
10. ילדים וקטינים
השימוש באתר מיועד לגילאי 18 ומעלה בלבד. אין למסור מידע אישי דרך האתר אם אינך בן 18 ומעלה, אלא אם ניתנה הסכמה מפורשת של ההורה או האפוטרופוס.
11. עדכונים למדיניות זו
החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות בכל עת. התאריך המופיע בראש המסמך מעיד על מועד העדכון האחרון. כל שינוי מהותי יצוין בצורה ברורה באתר.
12. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או הערות ניתן לפנות אלינו:
בדוא"ל: info@clinikapratit.co.il
בכתובת למשלוח דואר: בן גוריון 4, נס ציונה